信用卡、贷款逾期被银行起诉，遇到这种情况该怎么办呢？（案例分析）

去年，在武汉剪头发的小张向浦发银行借了45000元，一直逾期未还，被催收要求在三个月之内必须将欠款全部还完，小张说，自己逾期了7个多月，本金加上利息、滞纳金一共要还将近54000元，根本不可能在三个月内还完，于是他选择逃避，对催收置之不理。结果就等来了法院寄来的传票。

就在小张提心吊胆等开庭的时候，事情却忽然来了大反，小张接到了法院打来的电话，问他是应诉还是协商处理？小张选择了协商处理，然后法院给他提供了浦发银行委托律师的电话，让他自己去协商。在与律师沟通的过程中，小张希望银行能减免利息并同意分期还款，但那边说最多可以分12期进行还款，对于这个结果小张并不满意。

后来经过多次沟通，律师建议他去开个贫困证明。所谓的贫困证明指的是因外债过多导致经济、生活状况出现问题，不能按时偿还贷款的证明。按照律师的建议，小张在村里开了一份贫困证明，然后传给了律师。

第二天，小张就收到了律师的答复。律师告诉他，银行同意协商，减免利息只用还本金，分36期进行还款，最后算下来，小张一共要还45000元，每个月只用还1250块钱。小张与银行签订了协商调节的材料，银行也在法院撤了诉。

协商成功后，催收仍在催债，事情过了半个月，小张又收到催收电话，原来他们并不知道小张已与银行协商成功。

小张向催收说明了已与银行协商成功的情况，对方却不相信。无奈之下，小张投诉了催收。投诉后，催收的领导打电话过来道歉，小张并没有接受，继续投诉。因为催收，给小张造成很大困扰，他不想轻易妥协。经过差不多一个月时间的投诉，小张终于有了收获。他在投诉时表达了想再延长还款日期的意愿，刚开始银行没同意，但最终还是将原来签订的36期改成了60期，以前每个月要还1250多，现在仅需还750多，大大减轻了小张的还款压力。通过这个案例，有几点成功之处，可以给大家做参考。

1、态度好，表明自己还款意愿

对银行来说，借款人的还款意愿非常重要，“我欠的钱，一分一厘，我都要还给你们。”这一句话，清晰且坚定地表达了自己的还款意愿。让银行看到你的还款态度，他们会更愿意与你协商。

2、别怕催收，投诉来维护自己权益

催收虽然可恶，但有时也能为自己争取到协商机会。现在的催收素质参差不齐，在被他们催债的过程中，一定要保留相关证据，如录音、聊天截图等。一旦他们有暴力催收行为，可以去投诉，只要坚持，一定会有结果的。就如小张连续投诉了差不多一个多月，最后不仅获得了银行的道歉，还延长了还款日期。

3、协商要有明确的目的性

在协商前，要想好最终的目的，比如是希望银行能减免利息只还本金还是希望能申请延长还款期限，或者希望两者都有。只要银行能同意其中一点，都能让借款人减轻不少负担。最后，佬宋想告诉大家即使被起诉了也不要怕，在应诉前积极找银行进行协商，一旦成功，银行就会撤诉。

同时，也要提醒大家一下，由于现在银行多将催收外包给了第三方机构，与催收协商的时候往往对方态度很强硬，不愿意沟通。

所以最好还是直接与银行人员协商比较好，协商成功后，要告知对方自己会按时还款，请催收人员不要再来骚扰。不管怎么样，欠款一定要及时处理，才能把我们的损失降到最低。有能力就一次性还清，没有能力，就尽快抓紧协商，按照以上步骤去做，行动起来吧，如果你也有信用卡逾期等相关问题。